9月9日，是我校新生开学的日子，三千六百多名来自全国的学子们带着对未来三年的美好憧憬投入了学校大家庭怀抱。全校师生忙碌在各迎新点，用最热情周的服务为迎新工作画上圆满的句号。

当天一早，校党委书记吴琦琳、校长刘安华、纪委书记徐振昌、党委副书记方燕、副校长胡艳曦、副校长李作为、副校长张晓燕以及有关部门负责人深入到各二级学院注册服务点、缴费处、新生宿舍、绿色通道、广州火车站、广州火车东站、天河客运站等迎新现场了解新生入学情况，对新生及家长、参加迎新的师生表示慰问，并对迎新工作提出具体的指导意见。校领导们对迎新工作人员和学生志愿者热情周到、细致高效的服务给予充分肯定。

为顺利完成迎新工作，学校未雨绸缪，多次召开迎新工作协调会，安排部署迎新工作各事项，要求各部门、各二级学院充分准备，按照"热情、周到、安全、便捷、有序"的理念，热情接待，耐心解答，周到服务，把工作做细、做实，展示学校良好形象。

新生报到日前和当天，各职能部门通力合作，展现了优良的团队精神。学工部统筹迎新工作，提前做好了周密的工作方案，组织教师和志愿者协助各接待点工作，并开设"绿色通道"，确保家庭经济条件特别困难的新生顺利入学；教务处、财务处提前进入工作状态，在大学生就业创业中心为新生入学提供注册和收费服务；后勤基建处面对停车场地不足和较大交通疏导压力，积极协调凤凰街道、派出所、交警、城管等部门，并在校区周边增设指示牌，合理引导车流，保障交通有序，安保、电工、宿管、清洁、膳食等后勤服务人员都在第一线为新生报到提供高效服务。

各二级学院都成立了新生接待工作小组，各负责人带领辅导员、班主任等工作人员为新生提供全面周到、便捷高效、积极热情的注册报到、宿舍安置等一条龙服务；教务处、办公室充分发挥学校官微人工客服、信息推送等线上服务功能，提供权威高效的报考、注册、报到等信息咨询服务，截止9月8日，共提供咨询服务九千多人次，回复一万两千多条问题。

正是全校上下通力合作，采取线上线下相结合、分散迎新点、一站式服务、简化报到程序等方法全力做好迎新工作，往年排长龙填写信息、熙熙攘攘咨询的火爆拥挤场面不复存在。学校高效、便捷的报到服务获得了新生及家长的点赞。

（办公室 张习涛 郑皓丹 供稿 吴华长审核）